1. OBJETO
Essas condições gerais de venda (CGV) regem todas as vendas de assinaturas (impressas e digitais) e produtos derivados oferecidos pela empresa PI-Éditions (daqui em diante, “a Editora”) no seu site https://www.urbanartsmag.com.
2. APRESENTAÇÃO DAS PROPOSTAS
O Editor oferece vários tipos de ofertas, cujas características detalhadas estão no site:
- Assinatura digital: Acesso ilimitado aos artigos do site e às edições digitais.
- Assinatura impressa + digital: Receba a revista física e tenha acesso aos serviços digitais.
- Venda por unidade: Edições especiais, edições antigas ou produtos editoriais.
3. PREÇOS E PAGAMENTO
3.1 Preços: Os preços das assinaturas e dos produtos são os que aparecem no site na hora de confirmar o pedido. Eles são em euros, com impostos incluídos. A Editora pode mudar os preços a qualquer momento, mas os produtos serão cobrados com base nos preços que estavam valendo quando o pedido foi registrado.
3.2 Formas de pagamento: O pagamento pode ser feito com cartão de crédito (servidor seguro SSL), transferência bancária, cheque ou qualquer outro meio de pagamento seguro oferecido no site.
3.3 Falha no pagamento: Se o débito for recusado, a Editora pode suspender o acesso aos conteúdos digitais e o envio da revista impressa até que tudo esteja em dia.
4. ENTREGA (OFERTAS EM PAPEL)
4.1 Zonas e Custos: Os produtos físicos são entregues nas zonas geográficas mencionadas durante o processo de encomenda. Os custos de entrega são calculados de acordo com o destino e o peso da encomenda, e são especificados antes da validação final.
4.2 Prazos: A primeira edição da assinatura é enviada em média 5 dias depois que o pedido é confirmado.
5. VIGÊNCIA E RESCISÃO
5.1 Assinatura por tempo determinado: A assinatura é feita por um período específico (por exemplo, 1 ano) e termina automaticamente no final desse período, sem renovação automática.
5.2 Assinatura por tempo indeterminado: A assinatura é paga por débito automático. Ela é renovada automaticamente até que o assinante peça para cancelar.
5.3 Como cancelar: Se você não tem um plano fixo, pode cancelar a qualquer momento na sua conta ou mandando um e-mail para: abonnements@urbanarts.fr. Qualquer período que já começou ainda precisa ser pago.
6. Direito de cancelar a compra
De acordo com o artigo L221-18 do Código do Consumidor, o cliente tem 14 dias para cancelar a compra sem precisar dar um motivo. Esse prazo começa a contar a partir de:
- A conclusão do contrato para ofertas 100% digitais.
- Recebimento da primeira edição para ofertas que incluem papel. O reembolso vai ser feito em até 14 dias após o pedido, desde que as revistas já recebidas sejam devolvidas (despesas de devolução por conta do cliente).
7. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo (textos, imagens, vídeos, logotipos) publicado no site e na revista é de propriedade exclusiva da Editora. É totalmente proibida qualquer reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia por escrito. O acesso digital é só para uso pessoal e não pode ser compartilhado.
8 PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS (RGPD)
8.1 Coleta de dados: A Editora coleta os dados pessoais do Cliente (nome, sobrenome, e-mail, endereço postal, dados de pagamento) necessários para gerenciar a assinatura, entregar as revistas e enviar as faturas.
8.2 Finalidades: Esses dados são processados para cumprir o contrato. Eles também podem ser usados, com o consentimento do Cliente, para enviar newsletters ou ofertas promocionais.
8.3 Destinatários: Os dados são só para o Editor e seus prestadores de serviços técnicos (roteador para a revista impressa, plataforma de pagamento segura). Nenhum dado é cedido ou vendido a terceiros para fins comerciais sem um acordo prévio.
8.4 Prazo de conservação: Os dados ficam guardados durante todo o tempo que a assinatura durar e, depois, são arquivados de acordo com os prazos legais de prescrição (normalmente 5 anos para provas contratuais e 10 anos para dados contábeis).
8.5 Direitos do Cliente: De acordo com as regras da União Europeia, o Cliente pode acessar, corrigir, apagar e transferir seus dados. Ele também pode não concordar com o processamento ou pedir para limitar isso.
.6 Exercício dos direitos: Para exercer esses direitos, o Cliente pode enviar sua solicitação para: abonnements@urbanarts.fr
Se não der certo resolver uma disputa, o Cliente pode reclamar com a CNIL.
8. ATENDIMENTO AO CLIENTE
Se tiver alguma dúvida, reclamação ou quiser mudar o endereço, pode entrar em contato com o atendimento ao cliente:
- Por e-mail: abonnements@urbanarts.fr
- Por correio: PI Éditions – Revista URBAN ARTS, 7 rue du Progrès, 93100 Montreuil
10. CONFLITOS E MEDIAÇÃO
As presentes CGV estão sujeitas à lei francesa. Em caso de litígio, o cliente pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo, de acordo com os artigos L612-1 e seguintes do Código do Consumo. Na falta de um acordo amigável, os tribunais franceses serão os únicos competentes.
